Babbly.AI-এর জন্য গোপনীয়তা নীতি

সর্বশেষ হালনাগাদ: নভেম্বর ২০২৫

Babbly.AI ("আমরা", "আমাদের" অথবা "আমাদের কোম্পানি") একটি এআই-সম্ভাবনাপূর্ণ ভাষা শেখার অ্যাপ, যা থাইল্যান্ডভিত্তিক কোম্পানির দ্বারা তৈরি। এই গোপনীয়তা নীতিতে ব্যাখ্যা করা হয়েছে কীভাবে আমরা প্রযোজ্য ডেটা সুরক্ষা আইন—যেমন থাইল্যান্ডের পার্সোনাল ডেটা প্রোটেকশন অ্যাক্ট (PDPA), ইউরোপিয়ান ইউনিয়নের জেনারেল ডেটা প্রোটেকশন রেগুলেশন (GDPR), এবং ক্যালিফোর্নিয়া কনজ্যুমার প্রাইভেসি অ্যাক্ট (CCPA)—এর অধীনে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষা করি।

Babbly.AI ব্যবহারের মাধ্যমে, আপনি এই নীতিতে বর্ণিতভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহারে সম্মতি দেন।

১. আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

আমাদের অ্যাপ পরিচালনা ও উন্নতির জন্য আমরা নিম্নলিখিত তথ্যের শ্রেণীসমূহ সংগ্রহ করি:

১.১ যোগাযোগের তথ্য

ইমেইল ঠিকানা—অ্যাকাউন্ট ম্যানেজমেন্ট, অ্যাপ ফাংশনালিটি, ব্যক্তিকরণ এবং যোগাযোগ (যেমন: Babbly Insights বা সার্ভিস নোটিফিকেশন) এর জন্য ব্যবহৃত হয়।

সীমিত মার্কেটিং বা পারফরমেন্স ট্র্যাকিং এর ক্ষেত্রেও ব্যবহৃত হতে পারে। আপনি যেকোনো সময় মার্কেটিং ইমেইল বন্ধ করতে পারেন।

১.২ অবস্থানের তথ্য

নির্দিষ্ট বা আনুমানিক লোকেশন—অ্যাপের বিভিন্ন কার্যকারিতা, ব্যক্তিকরণ (যেমন: অঞ্চলভিত্তিক পাঠ সাজানো), ও বিশ্লেষণের জন্য ব্যবহৃত হয়।

১.৩ ব্যবহারকারীর কনটেন্ট

ছবি বা ভিডিও—অ্যাপ ফিচারের জন্য আপলোড করা হয়, যেমন প্রোফাইল ছবি বা ভাষা কোচ ফিচার।

কনভার্সেশন ডেটা—Babbly-এর এআই-সঙ্গে (টেক্সট বা অডিও) আপনার কথোপকথন নিরাপদে সংরক্ষিত হয় এবং শেখার অভিজ্ঞতা ব্যক্তিকরণ ও পারফরমেন্স উন্নত করতে বিশ্লেষণ করা হয়।

১.৪ শনাক্তকারী

ইউজার আইডি—অ্যাকাউন্ট ও অ্যাপ ব্যবস্থাপনার জন্য ব্যবহৃত।

ডিভাইস আইডি—প্রযুক্তিগত কার্যকারিতা ও অ্যাপের স্থিতিশীলতার জন্য ব্যবহার হয়।

১.৫ ব্যবহার তথ্য

প্রোডাক্ট ইন্টার‍্যাকশন—বিশ্লেষণ, পারফরমেন্স ও অ্যাপের উন্নয়নের জন্য ব্যবহৃত হয়।

শেখার আচরণ—পাঠ্য ব্যক্তিকরণ, অগ্রগতি ট্র্যাকিং, ও এআই পদ্ধতি উন্নত করতে ব্যবহৃত হয়।

১.৬ ডায়াগনস্টিক তথ্য

ক্র্যাশ ও পারফরমেন্স তথ্য—অ্যাপের নিরাপত্তা, স্থিতিশীলতা এবং ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নয়নের জন্য সংগ্রহ করা হয়।

২. আপনার ডেটার ব্যবহার

আমরা আপনার সংগ্রহিত ডেটা ব্যবহার করি নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে:

• মৌলিক অ্যাপ ফাংশনালিটি বজায় রাখা ও প্রদান করা;
• আপনার ভাষা শেখার অভিজ্ঞতা ও যাত্রা ব্যক্তিকরণ করা;
• এআই মডেলের সঠিকতা ও শিক্ষা গুণগত মান উন্নত করা;
• দিঘর্মেয় ও সহায়ক ইনসাইট, রিপোর্ট ও প্রোডাক্ট আপডেট পাঠানো;
• অ্যাপের কার্যকারিতা বিশ্লেষণ ও ব্যবহারকারীর সম্পৃক্ততা বাড়ানো।

৩. ডেটা ট্র্যাকিং

আমরা মার্কেটিং কার্যকারিতা পরিমাপে সীমিত শনাক্তকারী (যেমন ইমেইল) ব্যবহার করতে পারি। আমরা কোনোভাবেই আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না।

৪. ডেটা সংরক্ষণ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র প্রয়োজন অনুযায়ী সময়কাল পর্যন্ত অথবা প্রযোজ্য আইনের অধীনে সংরক্ষিত থাকবে। বিশ্লেষণ বা পরিসংখ্যানের জন্য অজ্ঞাতনামা বা একত্রিত তথ্য সংরক্ষণ করা হতে পারে।

৫. ডেটা নিরাপত্তা

আমরা শিল্পমান নিরাপত্তা ব্যবস্থাপনা—যেমন এনক্রিপশন, অ্যাক্সেস কন্ট্রোল ও মনিটরিং—নিয়োগ করি যাতে আপনার তথ্য অননুমোদিত প্রবেশ, ফাঁস বা হারিয়ে যাওয়া থেকে সুরক্ষিত থাকে।

৬. আপনার অধিকার (সাধারণ)

আপনি পারেন:

• আপনার ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে;
• মার্কেটিং বা নির্দিষ্ট প্রসেসিং কার্যকলাপের জন্য সম্মতি প্রত্যাহার করতে;
• আপনার তথ্য কীভাবে সংগ্রহ বা ভাগ হয় সে সম্পর্কে জানতে।

সব অনুরোধ পাঠান privacy@babbly.ai এই ঠিকানায়।

৭. তৃতীয় পক্ষের সেবা

আমরা বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সেবা যেমন Google Firebase, অ্যানালিটিক্স প্ল্যাটফর্ম, ও হোস্টিং প্রকৃতির সরবরাহকারী ব্যবহার করতে পারি। সব পার্টনার PDPA, GDPR এবং CCPA-এর মতো কঠোর গোপনীয়তা ও ডেটা সুরক্ষা চুক্তিবদ্ধ।

৮. শিশুদের গোপনীয়তা

Babbly.AI সাধারণ ব্যবহারকারীর জন্য তৈরি, ১৩ বছরের নিচের শিশুদের লক্ষ করে নয়। কোনোভাবে শিশু থেকে অবিভাবকের সম্মতি ছাড়া ডেটা সংগ্রহ করা হয়েছে জানতে পারলে, আমরা তা দ্রুত মুছে ফেলবো।

৯. আন্তর্জাতিক ডেটা স্থানান্তর

আপনার তথ্য সম্ভবত আপনার দেশের বাইরে যেমন সিঙ্গাপুর বা যুক্তরাষ্ট্রে অবস্থিত সার্ভারে প্রক্রিয়াকরণ ও সংরক্ষণ হতে পারে। এসব স্থানান্তর যথাযথ নিরাপত্তা ও সংশ্লিষ্ট আইনের (PDPA, GDPR ইত্যাদি) অনুগত থাকে।

১০. GDPR-নির্দিষ্ট অধিকার (ইউরোপিয়ান ইউনিয়ন নিবাসীদের জন্য)

আপনি যদি ইউরোপিয়ান ইউনিয়নে বসবাসকারী হন, তাহলে আপনাকে GDPR অনুযায়ী অতিরিক্ত কিছু অধিকার রয়েছে:

• অ্যাক্সেস ও ট্রান্সফারযোগ্যতা—আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের একটি কপি পেতে পারেন।
• সংশোধন ও মুছে ফেলার অধিকার ("ভুলে যাওয়ার অধিকার")—সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।
• সীমাবদ্ধতা বা আপত্তি জানানো—বিশেষ ক্ষেত্রে ডেটা প্রসেসিং সীমাবদ্ধ বা আপত্তি জানাতে পারেন।
• অভিযোগ করার অধিকার—আপনার স্থানীয় ডেটা সুরক্ষা কর্তৃপক্ষে অভিযোগ জানাতে পারেন।

১১. CCPA/CPRA অধিকার (ক্যালিফোর্নিয়ার বাসিন্দাদের জন্য)

আপনি যদি ক্যালিফোর্নিয়ার বাসিন্দা হন, তবে আপনার অধিকার:

• কী কী তথ্য সংগ্রহ করি এবং কীভাবে ব্যবহার করি তা জানার অধিকার;
• আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার আবেদনের অধিকার;
• তথ্য বিক্রি বা ভাগাভাগি থেকে অপ্ট আউট করার অধিকার (আমরা আপনার ডেটা কখনও বিক্রি করি না);
• এসব অধিকার ব্যবহারের কারণে সমান সেবা ও দাম পাওয়ার অধিকার।

অনুরোধ পাঠান privacy@babbly.ai এ।

১২. PDPA সম্মতি (থাইল্যান্ড)

থাইল্যান্ডভিত্তিক কোম্পানি হিসেবে আমরা PDPA মান্য করি। এর মধ্যে রয়েছে:

• ঘোষিত উদ্দেশ্যে ও সম্মতির ভিত্তিতে ডেটা সংগ্রহ;
• যেকোনো সময় ব্যবহারকারী দ্বারা সম্মতি প্রত্যাহারের সুযোগ;
• আন্তঃদেশীয় ডেটা স্থানান্তরে উপযুক্ত নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ;
• ডেটা সুরক্ষা অফিসারের জন্য পরিষ্কার যোগাযোগ: 📧 privacy@babbly.ai

১৩. নীতিমালার হালনাগাদ

আমরা আইন বা আমাদের নীতিতে পরিবর্তন হলে এই গোপনীয়তা নীতি সময়ে সময়ে সংশোধন করতে পারি। সর্বশেষ সংস্করণ সবসময় অ্যাপে এবং https://babbly.lab.ai/privacy -এ উপলব্ধ থাকবে।

১৪. যোগাযোগ করুন

এই গোপনীয়তা নীতি বা আপনার ডেটা সংক্রান্ত কোনও প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে যোগাযোগ করুন: babbly@lab.ai