Babbly.AI के लिए गोपनीयता नीति

अंतिम अपडेट: नवम्बर 2025

Babbly.AI ("हम", "हमें" या "हमारा") एक AI-संचालित भाषा सीखने वाला ऐप्लिकेशन है, जिसे थाईलैंड स्थित कंपनी द्वारा विकसित किया गया है। यह गोपनीयता नीति यह स्पष्ट करती है कि हम आपके निजी डेटा को कैसे एकत्र, उपयोग और सुरक्षित करते हैं, जो प्रासंगिक डेटा संरक्षण नियमों जैसे कि थाईलैंड का PDPA, यूरोपीय संघ का GDPR, और कैलिफोर्निया का CCPA के अंतर्गत आता है।

Babbly.AI का उपयोग करके, आप इस नीति में बताई गई जानकारी की संग्रहण और उपयोग को स्वीकार करते हैं।

1. हम कौन-कौनसी जानकारी एकत्र करते हैं

हम अपने ऐप के संचालन और सुधार के लिए निम्नलिखित श्रेणियों की जानकारी एकत्र करते हैं:

1.1 संपर्क जानकारी

ईमेल पता – खाते के प्रबंधन, ऐप की कार्यक्षमता, वैयक्तिकरण और संवाद (जैसे Babbly Insights या सेवा सूचनाएँ) के लिए उपयोग होता है।

सीमित विपणन या प्रदर्शन ट्रैकिंग के लिए भी उपयोग किया जा सकता है। आप कभी भी मार्केटिंग ईमेल से बाहर निकल सकते हैं।

1.2 स्थान डेटा

सटीक और अनुमानित स्थान – ऐप की कार्यक्षमता, व्यक्तिगत अनुभव (जैसे क्षेत्र के आधार पर पाठों का अनुकूलन) और विश्लेषण के लिए उपयोग किया जाता है।

1.3 उपयोगकर्ता सामग्री

फोटो या वीडियो – ऐप की कार्यक्षमता के लिए अपलोड किए जाते हैं, जैसे प्रोफ़ाइल फोटो या भाषा कोच फीचर के लिए।

संवाद डेटा – Babbly की AI के साथ बातचीत (टेक्स्ट या वाणी) सुरक्षित रूप से सहेजी जाती है और अधिगम को वैयक्तिकृत करने व मॉडल प्रदर्शन सुधारने हेतु विश्लेषित होती है।

1.4 पहचानकर्ता

यूज़र आईडी – खाते और ऐप प्रबंधन के लिए।

डिवाइस आईडी – तकनीकी कार्यों और ऐप की स्थिरता के लिए।

1.5 उपयोग डेटा

उत्पाद इंटरैक्शन – विश्लेषण, ऐप प्रदर्शन और प्रोडक्ट सुधार के लिए उपयोग किया जाता है।

सीखने का व्यवहार – पाठों को निजीकरण, प्रगति का ट्रैकिंग, और AI शिक्षण में सुधार के लिए उपयोग होता है।

1.6 डायग्नोस्टिक्स

क्रैश और प्रदर्शन डेटा – स्थिरता, सुरक्षा और उपयोगकर्ता अनुभव को बेहतर बनाने के लिए एकत्र किया जाता है।

2. हम आपके डेटा का कैसे उपयोग करते हैं

हम एकत्र किए गए डेटा का उपयोग करते हैं:

• मुख्य ऐप कार्यों को प्रदान करने और बनाए रखने के लिए;
• आपकी सीखने की यात्रा और अनुभव को व्यक्तिगत बनाने के लिए;
• AI मॉडल की शुद्धता और शैक्षिक गुणवत्ता सुधारने के लिए;
• आपको सहायक इनसाइट, रिपोर्ट्स, या प्रोडक्ट अपडेट पहुँचाने के लिए;
• ऐप प्रदर्शन का विश्लेषण और उपयोगकर्ता सहभागिता बढ़ाने के लिए।

3. डेटा ट्रैकिंग

हम सीमित पहचानकर्ताओं (जैसे ईमेल) का उपयोग प्लेटफॉर्म्स पर मार्केटिंग प्रभावशीलता मापने के लिए कर सकते हैं। हम आपका व्यक्तिगत डेटा तीसरे पक्ष को नहीं बेचते।

4. डेटा रिटेंशन

आपके व्यक्तिगत डेटा को उतनी ही अवधि के लिए रखा जाएगा जितनी उद्देश्य पूरे करने या कानून द्वारा आवश्यक हो। विश्लेषण या सांख्यिकीय प्रयोजनों के लिए गुमनाम या समेकित डेटा रखा जा सकता है।

5. डेटा सुरक्षा

हम उद्योग-मानक सुरक्षा उपायों का पालन करते हैं — जिसमें एन्क्रिप्शन, एक्सेस नियंत्रण और निगरानी शामिल हैं — ताकि आपके डेटा को अनधिकृत पहुँच, खुलासा या नुकसान से बचाया जा सके।

6. आपके अधिकार (सामान्य)

आप ये अधिकार रखते हैं:

• अपने डेटा तक पहुँच, उसमें सुधार या उसे डिलीट करने का अनुरोध करना;
• मार्केटिंग या किसी विशेष प्रक्रिया के लिए दी गई सहमति वापस लेना;
• इस बारे में जानकारी मांगना कि आपका डेटा कैसे एकत्र या साझा किया गया है।

सभी अनुरोध privacy@babbly.ai पर भेजे जा सकते हैं।

7. थर्ड-पार्टी सेवाएँ

हम भरोसेमंद थर्ड-पार्टी सेवाओं जैसे Google Firebase, एनालिटिक्स प्लेटफ़ॉर्म, और होस्टिंग प्रदाताओं का उपयोग कर सकते हैं। सभी साझेदारों को PDPA, GDPR, और CCPA मानकों के अनुरूप कड़े गोपनीयता और डेटा सुरक्षा समझौतों का पालन करना होता है।

8. बच्चों की गोपनीयता

Babbly.AI सामान्य दर्शकों के लिए डिज़ाइन किया गया है और 13 वर्ष से कम उम्र के बच्चों के लिए नहीं है। यदि हमें पता चलता है कि किसी बच्चे से बिना माता-पिता की अनुमति के व्यक्तिगत डेटा एकत्र किया गया है, तो हम उसे तत्काल डिलीट करेंगे।

9. अंतर्राष्ट्रीय डेटा ट्रांसफ़र

आपका डेटा आपके देश के बाहर स्थित सर्वरों — जैसे सिंगापुर या संयुक्त राज्य अमेरिका में — प्रोसेस और संग्रहीत किया जा सकता है। हम इन ट्रांसफ़रों को प्रासंगिक डेटा संरक्षण कानूनों के तहत सुरक्षित रूप से, समान मानकों के साथ, सुनिश्चित करते हैं।

10. GDPR-विशिष्ट अधिकार (EU निवासी)

अगर आप यूरोपीय संघ के निवासी हैं, तो आपके पास GDPR के तहत अतिरिक्त अधिकार हैं:

• पहुंच और पोर्टेबिलिटी का अधिकार – अपने व्यक्तिगत डेटा की एक प्रति प्राप्त करें।
• सुधार और हटाने ("भूल जाने का अधिकार") का अधिकार – सुधार या हटाने का अनुरोध करें।
• सीमित करने या आपत्ति करने का अधिकार – कुछ मामलों में प्रोसेसिंग को सीमित या आपत्ति करें।
• शिकायत दर्ज कराने का अधिकार – अपने स्थानीय डेटा सुरक्षा प्राधिकरण के पास शिकायत करने का अधिकार।

11. CCPA/CPRA अधिकार (कैलिफोर्निया निवासी)

यदि आप कैलिफोर्निया के निवासी हैं, तो आपके अधिकार हैं:

• जानना कि हम कौन-सी व्यक्तिगत जानकारी एकत्र करते हैं और उसका उपयोग कैसे करते हैं;
• अपने व्यक्तिगत डेटा को डिलीट करवाने का अनुरोध करना;
• अपने डेटा की बिक्री या साझा करने से बाहर निकलना (नोट: हम डेटा नहीं बेचते);
• इन अधिकारों का उपयोग करने के बावजूद समान सेवा और मूल्य पाना।

अनुरोध privacy@babbly.ai पर भेजे जा सकते हैं।

12. PDPA अनुपालन (थाईलैंड)

थाईलैंड-स्थित कंपनी के रूप में, हम Personal Data Protection Act (PDPA) का पालन करते हैं, जिसमें शामिल है:

• सिर्फ बताए गए उद्देश्यों के लिए और सहमति के साथ डेटा संग्रहित करना;
• उपयोगकर्ताओं को कभी भी सहमति वापस लेने की अनुमति देना;
• सीमा-पार डेटा ट्रांसफ़र को उपयुक्त सुरक्षा उपायों द्वारा संरक्षित रखना;
• हमारे डेटा सुरक्षा अधिकारी (DPO) से स्पष्ट संपर्क प्रदान करना: 📧 privacy@babbly.ai

13. इस नीति में अपडेट

हम समय-समय पर कानूनों या अपनी प्रक्रियाओं में बदलाव को दर्शाने के लिए इस गोपनीयता नीति में संशोधन कर सकते हैं। अद्यतनित संस्करण हमेशा ऐप में और https://babbly.lab.ai/privacy पर उपलब्ध रहेगा।

14. हमसे संपर्क करें

यदि आपकी गोपनीयता नीति या अपने डेटा को लेकर कोई प्रश्न या चिंता हो, तो कृपया babbly@lab.ai पर संपर्क करें।