Kebijakan Privasi untuk Babbly.AI

Terakhir Diperbarui: November 2025

Babbly.AI ("kami") adalah aplikasi pembelajaran bahasa berbasis AI yang dikembangkan oleh perusahaan yang berlokasi di Thailand. Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, dan melindungi informasi pribadi Anda sesuai dengan hukum perlindungan data yang berlaku, termasuk Personal Data Protection Act (PDPA) Thailand, General Data Protection Regulation (GDPR) Uni Eropa, dan California Consumer Privacy Act (CCPA).

Dengan menggunakan Babbly.AI, Anda menyetujui pengumpulan dan penggunaan data Anda sebagaimana dijelaskan dalam Kebijakan ini.

1. Informasi yang Kami Kumpulkan

Kami mengumpulkan kategori informasi berikut untuk mengoperasikan dan meningkatkan aplikasi kami:

1.1 Informasi Kontak

Alamat Email – digunakan untuk pengelolaan akun, fungsi aplikasi, personalisasi, dan komunikasi (contohnya: Babbly Insights atau notifikasi layanan).

Dapat digunakan juga untuk pemasaran terbatas atau pelacakan performa. Anda dapat berhenti berlangganan email pemasaran kapan saja.

1.2 Data Lokasi

Lokasi Tepat dan Perkiraan – digunakan untuk fungsi aplikasi, personalisasi (seperti menyesuaikan pembelajaran berdasarkan wilayah), dan analitik.

1.3 Konten Pengguna

Foto atau Video – diunggah untuk fungsi aplikasi, seperti foto profil atau fitur Pelatih Bahasa.

Data Percakapan – interaksi dengan AI Babbly (teks atau suara) disimpan secara aman dan dianalisis untuk meningkatkan personalisasi pembelajaran dan performa model AI.

1.4 Pengenal

ID Pengguna – untuk manajemen akun dan aplikasi.

ID Perangkat – untuk fungsi teknis dan stabilitas aplikasi.

1.5 Data Penggunaan

Interaksi Produk – digunakan untuk analitik, performa aplikasi, dan pengembangan produk.

Perilaku Belajar – digunakan untuk mempersonalisasi pelajaran, melacak progress, dan menyempurnakan pengajaran AI.

1.6 Diagnostik

Data Crash dan Kinerja – dikumpulkan untuk meningkatkan stabilitas, keamanan, dan pengalaman pengguna.

2. Bagaimana Kami Menggunakan Data Anda

Kami menggunakan data yang dikumpulkan untuk:

• Menyediakan dan menjaga fungsi utama aplikasi;
• Memersonalisasi pengalaman dan perjalanan belajar Anda;
• Meningkatkan akurasi AI dan kualitas pembelajaran;
• Mengirimkan wawasan, laporan, atau pembaruan produk yang bermanfaat;
• Menganalisis performa aplikasi dan meningkatkan keterlibatan pengguna.

3. Pelacakan Data

Kami dapat menggunakan pengenal terbatas (misal: email) untuk mengukur efektivitas pemasaran di berbagai platform. Kami tidak menjual data pribadi Anda kepada pihak ketiga.

4. Penyimpanan Data

Data pribadi Anda hanya akan disimpan selama dibutuhkan untuk tujuan dalam kebijakan ini atau sesuai dengan hukum yang berlaku. Data yang sudah dianonimkan atau dikumpulkan secara agregat dapat disimpan untuk analisa atau keperluan statistik.

5. Keamanan Data

Kami menerapkan standar keamanan industri — termasuk enkripsi, kontrol akses, dan pemantauan — untuk melindungi data Anda dari akses tanpa izin, pengungkapan, atau kehilangan.

6. Hak Anda (Secara Umum)

Anda dapat:

• Meminta akses, koreksi, atau penghapusan data Anda;
• Menarik persetujuan untuk pemasaran atau aktivitas pemrosesan tertentu;
• Meminta informasi tentang bagaimana data Anda dikumpulkan atau dibagikan.

Semua permintaan dapat dikirimkan ke privacy@babbly.ai.

7. Layanan Pihak Ketiga

Kami dapat menggunakan layanan pihak ketiga terpercaya seperti Google Firebase, platform analitik, dan penyedia hosting. Semua mitra kami terikat perjanjian kerahasiaan dan perlindungan data yang ketat sesuai standar PDPA, GDPR, dan CCPA.

8. Privasi Anak

Babbly.AI dirancang untuk pengguna umum dan tidak ditujukan bagi anak-anak di bawah usia 13 tahun. Jika kami mengetahui adanya data pribadi anak yang dikumpulkan tanpa izin orang tua, kami akan segera menghapusnya.

9. Transfer Data Internasional

Data Anda mungkin diproses dan disimpan di server di luar negara Anda, seperti di Singapura atau Amerika Serikat. Kami memastikan transfer ini sesuai dengan hukum perlindungan data terkait (PDPA, GDPR, dll.) dengan perlindungan yang setara.

10. Hak Khusus GDPR (Penduduk Uni Eropa)

Jika Anda merupakan penduduk Uni Eropa, Anda memiliki hak tambahan di bawah GDPR:

• Hak Akses dan Portabilitas – mendapatkan salinan data pribadi Anda.
• Hak Koreksi dan Penghapusan ("Hak untuk Dilupakan") – meminta perubahan atau penghapusan.
• Hak Pembatasan atau Keberatan – membatasi atau menolak pemrosesan dalam situasi tertentu.
• Hak Mengajukan Keluhan – kepada otoritas perlindungan data setempat Anda.

11. Hak CCPA/CPRA (Penduduk California)

Jika Anda merupakan penduduk California, Anda berhak untuk:

• Mengetahui informasi pribadi apa saja yang kami kumpulkan dan bagaimana penggunaannya;
• Meminta penghapusan informasi pribadi Anda;
• Menolak penjualan atau pembagian informasi Anda (catatan: kami tidak menjual data);
• Menerima layanan dan harga yang sama terlepas dari penggunaan hak Anda ini.

Permintaan dapat dikirimkan ke privacy@babbly.ai.

12. Kepatuhan PDPA (Thailand)

Sebagai perusahaan yang berbasis di Thailand, kami mematuhi Personal Data Protection Act (PDPA), yang meliputi:

• Mengumpulkan data hanya untuk tujuan yang dijelaskan dan dengan persetujuan;
• Memungkinkan pengguna menarik persetujuan kapan saja;
• Memastikan transfer data lintas negara dilindungi dengan pengamanan yang memadai;
• Menyediakan kontak yang jelas untuk Data Protection Officer (DPO) kami: 📧 privacy@babbly.ai

13. Pembaruan Kebijakan Ini

Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu untuk mencerminkan perubahan hukum atau praktik kami. Versi terbaru selalu tersedia di aplikasi dan di https://babbly.lab.ai/privacy.

14. Hubungi Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan atau kekhawatiran terkait Kebijakan Privasi ini atau data Anda, silakan hubungi: babbly@lab.ai