Política de Privacidade da Babbly.AI

Última atualização: Novembro de 2025

Babbly.AI ("nós") é uma aplicação de aprendizagem de línguas baseada em IA, desenvolvida por uma empresa sediada na Tailândia. Esta Política de Privacidade explica como recolhemos, usamos e protegemos as suas informações pessoais de acordo com as leis de proteção de dados aplicáveis, incluindo a Lei de Proteção de Dados Pessoais da Tailândia (PDPA), o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados da UE (GDPR) e a Lei de Privacidade do Consumidor da Califórnia (CCPA).

Ao utilizar a Babbly.AI, concorda com a recolha e utilização das suas informações como descrito nesta Política.

1. Informações que Recolhemos

Recolhemos as seguintes categorias de informações para operar e melhorar a nossa aplicação:

1.1 Informações de Contacto

Endereço de Email – utilizado para gestão de conta, funcionalidades da aplicação, personalização e comunicações (por exemplo, Babbly Insights ou notificações de serviço).

Poderá também ser utilizado para marketing limitado ou rastreio de desempenho. Pode cancelar a subscrição destes emails a qualquer momento.

1.2 Dados de Localização

Localização precisa e aproximada – utilizada para funcionalidades da app, personalização (por exemplo, adaptar lições à região) e análises.

1.3 Conteúdo do Utilizador

Fotos ou Vídeos – carregados para funcionalidades da app, como foto de perfil ou para utilizar o Treinador de Línguas.

Dados de Conversação – as interações com a IA da Babbly (texto ou voz) são armazenadas de forma segura e analisadas para personalizar a aprendizagem e melhorar o desempenho do modelo.

1.4 Identificadores

ID de Utilizador – para gestão da conta e da aplicação.

ID de Dispositivo – para garantir funcionalidades técnicas e estabilidade da app.

1.5 Dados de Utilização

Interações com o Produto – usadas para análises, desempenho da app e melhorias do produto.

Comportamento de Aprendizagem – para personalizar lições, monitorizar progresso e aprimorar o ensino com IA.

1.6 Diagnósticos

Dados de Falhas e Desempenho – recolhidos para melhorar a estabilidade, segurança e experiência do utilizador.

2. Como Utilizamos os Seus Dados

Utilizamos os dados recolhidos para:

• Fornecer e manter as funções principais da app;
• Personalizar a sua experiência e percurso de aprendizagem;
• Aprimorar a precisão do modelo de IA e a qualidade educativa;
• Comunicar informações úteis, relatórios ou novidades do produto;
• Analisar o desempenho da app e otimizar o envolvimento dos utilizadores.

3. Rastreio de Dados

Poderemos usar identificadores limitados (ex: email) para medir a eficácia de campanhas de marketing em várias plataformas. Não vendemos os seus dados pessoais a terceiros.

4. Retenção de Dados

Os seus dados pessoais serão mantidos apenas durante o tempo necessário para cumprir os fins descritos nesta política ou conforme exigido por lei. Dados anónimos ou agregados podem ser mantidos para fins analíticos ou estatísticos.

5. Segurança dos Dados

Adotamos medidas de segurança padrão na indústria — incluindo encriptação, controlo de acesso e monitorização — para proteger os seus dados de acessos não autorizados, divulgação ou perda.

6. Os Seus Direitos (Geral)

Pode:

• Solicitar acesso, correção ou eliminação dos seus dados;
• Retirar o consentimento para marketing ou algumas atividades de processamento;
• Pedir informações sobre como os seus dados são recolhidos ou partilhados.

Todos os pedidos podem ser enviados para privacy@babbly.ai.

7. Serviços de Terceiros

Poderemos recorrer a serviços de terceiros de confiança, como Google Firebase, plataformas de análise e alojamento. Todos os parceiros estão sujeitos a acordos rigorosos de confidencialidade e proteção de dados, em conformidade com PDPA, GDPR e CCPA.

8. Privacidade das Crianças

A Babbly.AI foi criada para todos os públicos e não é dirigida a crianças menores de 13 anos. Se detetarmos que recolhemos dados pessoais de uma criança sem o consentimento dos pais, eliminaremos esses dados prontamente.

9. Transferências Internacionais de Dados

Os seus dados podem ser processados e armazenados em servidores fora do seu país, como em Singapura ou nos Estados Unidos. Garantimos que estas transferências seguem as leis de proteção de dados relevantes (PDPA, GDPR, etc.) e mantêm as devidas salvaguardas.

10. Direitos Específicos do GDPR (Residentes da UE)

Se reside na União Europeia, tem direitos adicionais segundo o GDPR:

• Direito de Acesso e Portabilidade – solicitar uma cópia dos seus dados pessoais.
• Direito de Retificação e Apagamento ("Direito ao Esquecimento") – pedir correção ou eliminação dos seus dados.
• Direito de Restrição ou Oposição – limitar ou opor-se ao processamento em determinadas situações.
• Direito de Apresentar Reclamação – junto da sua autoridade de proteção de dados local.

11. Direitos CCPA/CPRA (Residentes da Califórnia)

Se reside na Califórnia, tem direito a:

• Saber que informações pessoais recolhemos e como são usadas;
• Pedir a eliminação das suas informações pessoais;
• Recusar a venda ou partilha dos seus dados (nota: não vendemos dados);
• Receber o mesmo serviço e preço mesmo exercendo estes direitos.

Os pedidos podem ser feitos para privacy@babbly.ai.

12. Conformidade com a PDPA (Tailândia)

Como empresa sediada na Tailândia, cumprimos a Lei de Proteção de Dados Pessoais (PDPA), incluindo:

• Recolher dados apenas para os fins indicados e com consentimento;
• Permitir que os utilizadores retirem o consentimento a qualquer altura;
• Assegurar que transferências internacionais de dados são protegidas por medidas adequadas;
• Disponibilizar um contacto claro para o nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO): 📧 privacy@babbly.ai

13. Atualizações desta Política

Poderemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir alterações na lei ou nas nossas práticas. A versão atualizada estará sempre disponível na app e em https://babbly.lab.ai/privacy.

14. Contacte-nos

Se tem dúvidas ou questões sobre esta Política de Privacidade ou sobre os seus dados, contacte-nos através de: babbly@lab.ai