นโยบายความเป็นส่วนตัวสำหรับ Babbly.AI

อัปเดตล่าสุด: พฤศจิกายน 2025

Babbly.AI ("เรา", "พวกเรา" หรือ "ของเรา") คือแอปพลิเคชันสำหรับเรียนภาษาโดยใช้ AI ซึ่งพัฒนาโดยบริษัทในประเทศไทย นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้อธิบายถึงวิธีที่เรารวบรวม ใช้ และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่เกี่ยวข้อง รวมถึงพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) ของไทย, กฎหมาย GDPR ของสหภาพยุโรป และกฎหมาย CCPA ของรัฐแคลิฟอร์เนีย

เมื่อคุณใช้ Babbly.AI ถือว่าคุณยินยอมให้เรารวบรวมและใช้ข้อมูลตามที่ระบุในนโยบายนี้

1. ข้อมูลที่เรารวบรวม

เรารวบรวมข้อมูลประเภทต่าง ๆ ต่อไปนี้เพื่อให้แอปทำงานและพัฒนายิ่งขึ้น:

1.1 ข้อมูลติดต่อ

อีเมล - ใช้สำหรับการจัดการบัญชี ฟังก์ชันการใช้งานแอป การปรับแต่งประสบการณ์ใช้งาน และการสื่อสาร (เช่น ข่าวสาร Babbly หรือแจ้งเตือนการให้บริการ)

อาจนำไปใช้เพื่อการตลาดบางอย่างหรือวิเคราะห์ประสิทธิภาพได้ คุณสามารถยกเลิกการรับอีเมลการตลาดเมื่อใดก็ได้

1.2 ข้อมูลตำแหน่ง

ตำแหน่งโดยละเอียดและโดยประมาณ - ใช้เพื่อให้แอปทำงาน, ปรับเนื้อหาให้เหมาะกับผู้ใช้ (เช่น แนะนำบทเรียนตามภูมิภาค), และวิเคราะห์ข้อมูล

1.3 เนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้น

รูปภาพหรือวิดีโอ - ที่คุณอัปโหลดเพื่อใช้ในแอป เช่น รูปโปรไฟล์หรือฟีเจอร์โค้ชภาษา

ข้อมูลสนทนา - การโต้ตอบกับ AI ของ Babbly (ข้อความหรือเสียง) จะถูกจัดเก็บอย่างปลอดภัยและนำไปวิเคราะห์เพื่อพัฒนาการปรับบทเรียนให้เหมาะกับผู้เรียนและเพิ่มประสิทธิภาพ AI

1.4 ข้อมูลระบุตัวตน

รหัสผู้ใช้ - ใช้สำหรับการจัดการบัญชีและแอป

รหัสอุปกรณ์ - ใช้เพื่อให้ระบบทำงานได้ตามปกติและเพื่อเสถียรภาพของแอป

1.5 ข้อมูลการใช้งาน

การโต้ตอบกับผลิตภัณฑ์ - ใช้สำหรับวิเคราะห์ข้อมูล, ตรวจสอบประสิทธิภาพแอป, และปรับปรุงผลิตภัณฑ์

พฤติกรรมการเรียนรู้ - ใช้เพื่อปรับแต่งบทเรียนให้เหมาะกับผู้เรียน ติดตามพัฒนาการ และปรับปรุงเทคนิคการสอนของ AI

1.6 ข้อมูลวินิจฉัย

ข้อมูลข้อขัดข้องและประสิทธิภาพ - ถูกรวบรวมเพื่อเพิ่มเสถียรภาพ ความปลอดภัย และประสบการณ์ของผู้ใช้

2. วิธีที่เราใช้ข้อมูลของคุณ

เรานำข้อมูลที่รวบรวมมาใช้เพื่อ:

• ให้แอปทำงานตามฟังก์ชันหลัก
• ปรับเนื้อหาและประสบการณ์เรียนรู้ให้เหมาะกับแต่ละบุคคล
• เพิ่มความแม่นยำของ AI และคุณภาพการสอน
• สื่อสารข้อมูลที่เป็นประโยชน์ รายงาน หรืออัปเดตสินค้า
• วิเคราะห์การใช้งานและเพิ่มประสิทธิภาพการมีส่วนร่วมของผู้ใช้

3. การติดตามข้อมูล

เราอาจใช้ข้อมูลระบุตัวตนบางส่วน (เช่น อีเมล) เพื่อวัดผลแคมเปญการตลาดในแต่ละช่องทาง เราไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลของคุณให้บุคคลที่สาม

4. การเก็บรักษาข้อมูล

ข้อมูลของคุณจะถูกเก็บไว้ตามระยะเวลาที่จำเป็นเพื่อบรรลุวัตถุประสงค์ข้างต้นหรือเป็นไปตามที่กฎหมายกำหนด ข้อมูลที่ทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้หรือข้อมูลในเชิงสถิติอาจถูกเก็บไว้นานขึ้นเพื่อวิเคราะห์หรือจุดประสงค์เชิงสถิติ

5. ความปลอดภัยของข้อมูล

เราใช้มาตรการความปลอดภัยตามมาตรฐานอุตสาหกรรม เช่น การเข้ารหัส การควบคุมสิทธิ์ และการตรวจสอบ เพื่อป้องกันข้อมูลจากการเข้าถึง เปิดเผย หรือสูญหายโดยไม่ได้รับอนุญาต

6. สิทธิของคุณ (ทั่วไป)

คุณสามารถ:

• ขอเข้าถึง แก้ไข หรือลบข้อมูลของคุณ
• เพิกถอนความยินยอมสำหรับการตลาดหรือการประมวลผลข้อมูลบางประเภท
• ขอข้อมูลเกี่ยวกับวิธีที่เราเก็บหรือแบ่งปันข้อมูลของคุณ

สามารถส่งคำขอมาที่ privacy@babbly.ai

7. การใช้บริการจากบุคคลที่สาม

เราอาจใช้บริการจากบุคคลที่สามที่เชื่อถือได้ เช่น Google Firebase, แพลตฟอร์มวิเคราะห์ข้อมูล และผู้ให้บริการโฮสติ้ง โดยทั้งหมดมีกฎระเบียบด้านความลับและการคุ้มครองข้อมูลที่สอดคล้องกับมาตรฐาน PDPA, GDPR และ CCPA

8. ความเป็นส่วนตัวของเด็ก

Babbly.AI มีไว้สำหรับผู้ใช้ทั่วไป ไม่ได้ออกแบบมาสำหรับเด็กอายุต่ำกว่า 13 ปี หากตรวจพบว่าได้รับข้อมูลจากเด็กโดยไม่มีการยินยอมจากผู้ปกครอง เราจะลบข้อมูลนั้นออกทันที

9. การโอนย้ายข้อมูลระหว่างประเทศ

ข้อมูลของคุณอาจถูกประมวลผลและจัดเก็บบนเซิร์ฟเวอร์ที่อยู่นอกประเทศ เช่น สิงคโปร์หรือสหรัฐอเมริกา โดยเราจะมั่นใจว่าการถ่ายโอนข้อมูลดังกล่าวเป็นไปตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูล (PDPA, GDPR ฯลฯ) และมีมาตรการคุ้มครองเทียบเท่า

10. สิทธิพิเศษภายใต้ GDPR (สำหรับผู้พำนักในสหภาพยุโรป)

หากคุณพำนักอยู่ในสหภาพยุโรป คุณจะมีสิทธิเพิ่มเติมภายใต้ GDPR ดังนี้:

• สิทธิในการเข้าถึงและขอคัดลอกข้อมูล – ขอรับสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ
• สิทธิในการขอแก้ไขหรือลบข้อมูล ("สิทธิที่จะถูกลืม") – ขอแก้ไขหรือขอลบข้อมูล
• สิทธิในการจำกัดหรือคัดค้าน – จำกัดหรือคัดค้านการประมวลผลข้อมูลในบางกรณี
• สิทธิในการร้องเรียน – ต่อสำนักงานคุ้มครองข้อมูลในพื้นที่ของคุณ

11. สิทธิภายใต้ CCPA/CPRA (สำหรับผู้พำนักในรัฐแคลิฟอร์เนีย)

หากคุณพำนักในรัฐแคลิฟอร์เนีย คุณมีสิทธิในการ:

• ทราบว่ามีการเก็บข้อมูลอะไรและนำไปใช้เพื่ออะไร
• ขอลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ
• ปฏิเสธการขายหรือแบ่งปันข้อมูลของคุณ (หมายเหตุ: เราไม่ขายข้อมูล)
• ได้รับการบริการและราคาที่เท่าเทียมกันไม่ว่าคุณจะใช้สิทธิใด

สามารถยื่นคำร้องได้ที่ privacy@babbly.ai

12. การปฏิบัติตาม PDPA (ประเทศไทย)

ในฐานะบริษัทในประเทศไทย เราปฏิบัติตาม พ.ร.บ. คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) ซึ่งรวมถึง:

• เก็บข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์ที่แจ้งไว้และต้องได้รับความยินยอม
• เปิดโอกาสให้ผู้ใช้เพิกถอนความยินยอมได้ทุกเมื่อ
• รับรองว่าการโอนย้ายข้อมูลข้ามประเทศมีการป้องกันที่เพียงพอ
• ให้รายละเอียดช่องทางติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล (DPO): 📧 privacy@babbly.ai

13. การอัปเดตนโยบายนี้

เราอาจปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวเป็นระยะเพื่อให้สอดคล้องกับกฎหมายหรือแนวทางปฏิบัติใหม่ ๆ โดยเวอร์ชันล่าสุดจะเผยแพร่บนแอปและที่ https://babbly.lab.ai/privacy

14. ติดต่อเรา

หากคุณมีคำถามหรือข้อสงสัยเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวหรือข้อมูลของคุณ กรุณาติดต่อที่: babbly@lab.ai