Babbly.AI 隱私政策

最後更新：2025年11月

Babbly.AI（以下簡稱「我們」或「本公司」）是一款由泰國公司開發，支援 AI 的語言學習應用程式。本隱私政策說明我們如何根據適用資料保護法律，包括泰國《個人資料保護法》（PDPA）、歐盟《通用資料保護條例》（GDPR）、加州《消費者隱私法案》（CCPA）蒐集、使用並保護您的個人資訊。

當您使用 Babbly.AI，即表示您同意依據本政策蒐集與使用您的資訊。

1. 我們蒐集的資訊

為了讓應用程式順利運作並持續優化，我們會蒐集下列類別的資訊：

1.1 聯絡資訊

電子郵件地址 —— 用於帳號管理、應用程式功能、個人化體驗以及通知（例如 Babbly Insights 或服務提醒）。

有時也用於有限度行銷或成效追蹤。您可隨時取消行銷郵件訂閱。

1.2 定位資料

精確及近似位置 —— 用於應用功能、個人化（如根據地區調整課程）與分析用途。

1.3 使用者內容

照片或影片 —— 上傳作為應用功能，如個人頭像或語言教練功能所需。

對話資料 —— 您與 Babbly AI 互動的文字或語音紀錄會被安全儲存並分析，用來提升個人化學習體驗與模型表現。

1.4 識別碼

使用者 ID —— 用於帳號與應用管理。

裝置 ID —— 用於技術維護與提升應用程式穩定性。

1.5 使用資料

產品互動紀錄 —— 用於分析、效能監控及持續優化產品。

學習行為 —— 幫助我們為您量身打造課程內容、追蹤進度並精進 AI 教學效果。

1.6 診斷資料

崩潰與效能數據 —— 協助提高系統穩定性、安全性與用戶體驗。

2. 我們如何使用您的資料

我們會將蒐集到的資料用於：

提供及維護核心應用功能；
個人化您的學習旅程與體驗；
提升 AI 模型準確性與教學品質；
提供有用的學習洞察、報告或產品更新資訊；
分析應用績效並優化用戶互動。

3. 資料追蹤

我們可能會使用有限的識別資訊（如電子郵件）來衡量跨平台的行銷效果。我們絕不會將您的個人資料出售給第三方。

4. 資料保存

我們僅會於完成說明用途，或符合法律要求期間內，保留您的個人資料。已去識別或匯總化的資料可能用於統計分析與研究。

5. 資料安全

我們採用業界標準的安全措施，包括加密、存取控制與監控，保護您的資料不被未經授權存取、洩露或遺失。

6. 您的權利（一般用戶）

您可以：

要求查閱、更正或刪除您的資料；
隨時撤回對行銷或特定處理活動的同意；
詢問您的資料如何被蒐集或分享。

如有上述要求，請電郵至 privacy@babbly.ai。

7. 第三方服務

我們可能使用值得信賴的第三方服務（如 Google Firebase、分析平台與主機供應商）。所有合作夥伴皆須遵守嚴格的保密及資料保護協議，符合 PDPA、GDPR 及 CCPA 的標準。

8. 兒童隱私

Babbly.AI 為一般大眾設計，並未專為13歲以下兒童開發。如經發現蒐集到未經家長同意之兒童個資，我們將立即刪除相關資料。

9. 國際資料傳輸

您的資料可能會在境外（如新加坡或美國）伺服器進行處理與儲存。我們確保這些資料移轉符合相關資料保護法律（PDPA、GDPR 等）並採取同等保護措施。

10. GDPR 特別權利（歐盟居民）

若您為歐盟居民，您享有額外權利：

查詢及攜帶權 —— 取得您個人資料副本。
更正與刪除權（「被遺忘權」） —— 要求修正或刪除資料。
限制或反對處理權 —— 特定情況下限制或反對資料處理。
申訴權 —— 向當地資料保護機構提出申訴。

11. CCPA/CPRA 權利（加州居民）

若您為加州居民，您擁有：

知道我們蒐集哪些個人資訊及其用途的權利；
要求刪除您的個人資訊的權利；
選擇拒絕資料出售或分享（註：我們不會出售資料）；
無論您是否行使以上權利，皆享有平等服務與價格的權利。

您可透過 privacy@babbly.ai 提出相關申請。

12. PDPA 合規（泰國）

作為泰國公司，我們遵守《個人資料保護法》（PDPA）。包括：

僅於已聲明的用途及經同意下蒐集資料；
允許用戶隨時撤回同意；
跨境資料傳輸時提供足夠防護措施；
公布資料保護專員（DPO）聯絡方式：📧 privacy@babbly.ai

13. 政策更新

我們可能不定期修訂本隱私政策，以反映法律或實務的變更。更新版本將於應用程式及 https://babbly.lab.ai/privacy 公佈。

14. 聯絡我們

若您對本隱私政策或您的資料有任何疑問，請聯繫：babbly@lab.ai