Politique de Confidentialité pour Babbly.AI

Dernière mise à jour : novembre 2025

Babbly.AI (« nous », « notre » ou « nos ») est une application d’apprentissage des langues propulsée par l’IA et développée par une entreprise basée en Thaïlande. Cette Politique de Confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations personnelles conformément aux lois applicables sur la protection des données, incluant la Loi thaïlandaise sur la protection des données personnelles (PDPA), le Règlement Général sur la Protection des Données de l’UE (RGPD) et la California Consumer Privacy Act (CCPA).

En utilisant Babbly.AI, vous acceptez la collecte et l’utilisation de vos informations comme décrit dans cette politique.

1. Informations que nous collectons

Nous recueillons les catégories d’informations suivantes pour assurer et améliorer le fonctionnement de notre application :

1.1 Informations de contact

Adresse e-mail – utilisée pour la gestion de votre compte, les fonctionnalités de l’application, la personnalisation et nos communications (ex. : Babbly Insights ou notifications de service).

Peut également être utilisée à des fins limitées de marketing ou de suivi des performances. Vous pouvez vous désabonner à tout moment des e-mails de marketing.

1.2 Données de localisation

Localisation précise ou approximative – utilisée pour le bon fonctionnement de l’appli, la personnalisation (par exemple : adapter les leçons selon la région), et pour des analyses statistiques.

1.3 Contenu utilisateur

Photos ou vidéos – téléchargées pour des fonctionnalités de l’appli comme la photo de profil ou avec la fonction Coach Linguistique.

Données de conversation – vos échanges avec l’IA de Babbly (texte ou voix) sont stockés en toute sécurité et analysés afin d’optimiser la personnalisation de votre apprentissage et améliorer les modèles d’IA.

1.4 Identifiants

ID utilisateur – pour la gestion du compte et de l’application.

ID d’appareil – pour le fonctionnement technique et la stabilité de l’application.

1.5 Données d’utilisation

Interactions avec le produit – utilisées pour l’analyse, la performance et l’amélioration du produit.

Comportement d’apprentissage – utilisé pour personnaliser les leçons, suivre la progression et affiner l’enseignement par IA.

1.6 Données de diagnostic

Données de crash et de performance – collectées pour améliorer la stabilité, la sécurité et l’expérience utilisateur.

2. Comment nous utilisons vos données

Nous utilisons les données collectées afin de :

• Fournir et maintenir les fonctionnalités principales de l’application ;
• Personnaliser votre parcours et expérience d’apprentissage ;
• Améliorer la précision de l’IA et la qualité pédagogique ;
• Vous communiquer des analyses utiles, rapports ou actualités produits ;
• Analyser la performance de l’application et optimiser l’engagement des utilisateurs.

3. Suivi des données

Nous pouvons utiliser certains identifiants limités (par exemple, l’e-mail) pour mesurer l’efficacité de nos actions marketing sur différentes plateformes. Nous ne vendons pas vos données personnelles à des tiers.

4. Conservation des données

Vos données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités décrites ou selon les obligations légales. Les données anonymisées ou agrégées peuvent être conservées à des fins analytiques ou statistiques.

5. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité conformes aux standards du secteur — incluant chiffrement, contrôle d’accès et surveillance — pour protéger vos données contre l’accès, la divulgation ou la perte non autorisés.

6. Vos droits (général)

Vous pouvez :

• Demander un accès, une correction ou la suppression de vos données ;
• Retirer votre consentement pour le marketing ou certaines opérations de traitement ;
• Demander des informations sur la collecte ou le partage de vos données.

Toute demande peut être envoyée à privacy@babbly.ai.

7. Services tiers

Nous pouvons utiliser des services tiers de confiance tels que Google Firebase, des outils d’analyse et des fournisseurs d’hébergement. Tous nos partenaires sont liés par des accords stricts de confidentialité et de protection des données conformément aux normes PDPA, RGPD et CCPA.

8. Confidentialité des enfants

Babbly.AI s’adresse à un large public et n’est pas destiné aux enfants de moins de 13 ans. Si nous découvrons que nous avons collecté des données personnelles sur un enfant sans accord parental, nous les supprimerons rapidement.

9. Transferts internationaux de données

Vos données peuvent être traitées et stockées sur des serveurs situés hors de votre pays, par exemple à Singapour ou aux États-Unis. Nous veillons à ce que ces transferts respectent les lois applicables en matière de protection des données (PDPA, RGPD, etc.) et bénéficient de garanties équivalentes.

10. Droits spécifiques RGPD (résidents UE)

Si vous résidez dans l’Union Européenne, vous disposez de droits supplémentaires selon le RGPD :

• Droit d’accès et de portabilité – obtenir une copie de vos données personnelles.
• Droit de rectification et d’effacement (« droit à l’oubli ») – demander la correction ou la suppression de vos données.
• Droit à la limitation ou à l’opposition – limiter ou s’opposer au traitement dans certains cas.
• Droit d’introduire une réclamation – auprès de votre autorité locale de protection des données.

11. Droits CCPA/CPRA (résidents de Californie)

Si vous résidez en Californie, vous avez le droit de :

• Savoir quelles informations personnelles nous collectons et comment elles sont utilisées ;
• Demander la suppression de vos informations personnelles ;
• Vous opposer à la vente ou au partage de vos données (note : nous ne vendons pas ces informations) ;
• Bénéficier du même service et des mêmes tarifs, même si vous exercez ces droits.

Les demandes peuvent être envoyées à privacy@babbly.ai.

12. Conformité PDPA (Thaïlande)

En tant qu’entreprise basée en Thaïlande, nous respectons la Loi sur la protection des données personnelles (PDPA). Cela inclut :

• Collecter des données uniquement pour des raisons précisées et avec votre consentement ;
• Vous permettre de retirer votre consentement à tout moment ;
• Garantir que les transferts de données à l’international sont protégés par des mesures appropriées ;
• Fournir un contact clair pour notre Délégué à la Protection des Données (DPO) : 📧 privacy@babbly.ai

13. Mises à jour de cette politique

Nous pouvons réviser cette Politique de Confidentialité ponctuellement pour refléter des évolutions légales ou nos pratiques. La version à jour sera toujours disponible dans l’application et à l’adresse https://babbly.lab.ai/privacy.

14. Contactez-nous

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant cette politique de confidentialité ou vos données, contactez-nous à : babbly@lab.ai