Babbly.AI 개인정보 보호정책

최종 업데이트: 2025년 11월

Babbly.AI(이하 "당사", "저희", 또는 "우리")는 태국에 기반을 둔 회사가 개발한 AI 기반 언어 학습 응용프로그램입니다. 본 개인정보 보호정책은 태국 개인정보 보호법(PDPA), 유럽 일반 개인정보 보호법(GDPR), 미국 캘리포니아 소비자 개인정보 보호법(CCPA) 등 관련 법률에 따라 사용자의 개인정보를 어떻게 수집, 이용, 보호하는지 설명합니다.

Babbly.AI를 이용함으로써 본 정책에 명시된 바와 같이 정보의 수집 및 이용에 동의하게 됩니다.

1. 수집하는 정보

앱의 운영 및 개선을 위해 다음과 같은 정보 범주를 수집합니다:

1.1 연락처 정보

이메일 주소 – 계정 관리, 앱 기능 제공, 맞춤화, 소통(예: Babbly 인사이트 또는 서비스 알림)에 사용됩니다.

일부 마케팅 또는 성과 측정 목적으로도 사용될 수 있습니다. 마케팅 이메일은 언제든지 수신 거부할 수 있습니다.

1.2 위치 정보

정확 위치 및 대략적 위치 – 앱 기능 제공, 맞춤화(예: 지역에 따른 수업 조정), 분석 목적으로 사용됩니다.

1.3 사용자 콘텐츠

사진 또는 동영상 – 프로필 사진 등록 또는 언어 코치 기능 등 앱 내 활용을 위해 업로드할 수 있습니다.

대화 데이터 – Babbly의 AI와의 대화(텍스트 및 음성)는 학습 맞춤화와 모델 향상을 위해 안전하게 저장·분석됩니다.

1.4 식별자

사용자 ID – 계정 및 앱 관리에 사용됩니다.

기기 ID – 기술적 기능 제공 및 앱 안정성 확보에 사용됩니다.

1.5 사용 데이터

제품 이용정보 – 분석, 앱 성능 개선, 서비스 품질 고도화에 사용됩니다.

학습 행동 데이터 – 맞춤 수업, 진도 추적, AI 학습 개선에 활용됩니다.

1.6 진단 정보

앱 오류 및 성능 데이터 – 안정성·보안·사용자 경험 향상을 위해 수집됩니다.

2. 정보 이용 목적

수집된 정보는 아래 목적으로 사용됩니다:

• 핵심 앱 기능 제공 및 유지
• 개별 맞춤 학습 경험 제공
• AI 모델의 정확성과 교육 품질 향상
• 유익한 인사이트, 리포트 및 신규 기능 안내
• 앱 성능 및 사용자 참여도 분석 및 최적화 등

3. 데이터 추적

마케팅 효율 측정을 위해 제한된 식별자(예: 이메일)를 이용할 수 있습니다. 제3자에게 사용자의 개인정보를 판매하지 않습니다.

4. 데이터 보관 기간

개인정보는 수집 목적이 달성될 때까지 또는 법령에서 요구하는 기간 동안만 보관됩니다. 통계 분석 목적의 익명화 또는 집계 데이터는 장기 보관이 가능합니다.

5. 데이터 보안

당사는 업계 표준 보안대책(암호화, 접근제어, 모니터링 등)을 도입해 사용자의 데이터를 무단 접근, 유출, 손실로부터 보호합니다.

6. 이용자의 권리 (일반)

이용자는 다음과 같은 권리를 가집니다:

• 본인 데이터 열람·정정·삭제 요청
• 마케팅 수신 또는 특정 처리 동의 철회
• 개인정보 수집 및 공유 방식에 대한 문의

모든 요청은 privacy@babbly.ai로 보내실 수 있습니다.

7. 제3자 서비스

당사는 Google Firebase, 분석 플랫폼, 호스팅 등 신뢰할 수 있는 제3자 서비스를 사용할 수 있습니다. 모든 파트너는 PDPA, GDPR, CCPA 등 규정에 부합하는 엄격한 비밀유지 및 데이터 보호 의무를 따릅니다.

8. 아동 개인정보 보호

Babbly.AI는 13세 미만 어린이를 대상으로 하지 않습니다. 부모 동의 없이 어린이의 개인정보를 수집한 사실이 확인되면 즉시 삭제됩니다.

9. 국제 데이터 이전

사용자 데이터는 싱가포르, 미국 등 해외 서버에서 처리·저장될 수 있습니다. 당사는 관련 법률(PDPA, GDPR 등)에 따라 적절한 보호장치를 마련하여 데이터 이전을 실시합니다.

10. GDPR 추가 권리 (EU 거주자)

유럽연합 거주자는 GDPR에 따른 다음 권리가 추가로 보장됩니다:

• 접근 및 이동권 – 개인정보 사본 요청
• 정정 및 삭제권(‘잊혀질 권리’) – 정보 수정 및 삭제 요청
• 처리 제한 또는 반대권 – 특정 상황에서 처리 제한 및 반대 요청
• 불만 제기권 – 관할 개인정보보호기관에 민원 제기

11. CCPA/CPRA 권리 (캘리포니아 거주자)

캘리포니아 거주자는 다음과 같은 권리를 가집니다:

• 어떤 개인정보가 수집·이용되는지 알 권리
• 본인 개인정보 삭제 요청 권리
• 정보 판매·공유 거부권(당사는 데이터를 판매하지 않습니다)
• 이러한 권리 행사와 무관하게 동등한 서비스 및 가격을 받을 권리

요청은 privacy@babbly.ai로 제출하실 수 있습니다.

12. 태국 개인정보 보호법(PDPA) 준수

당사는 태국 소재 기업으로서 개인정보 보호법(PDPA)에 따라 다음을 준수합니다:

• 명시된 목적 및 동의하에 데이터 수집
• 언제든 동의 철회 가능
• 국외 데이터 이전 시 충분한 보호장치 적용
• 개인정보 보호책임자(DPO) 연락처 명시: 📧 privacy@babbly.ai

13. 정책 변경 안내

관련 법률이나 실무 변경에 따라 본 개인정보 보호정책이 수정될 수 있습니다. 최신 버전은 항상 앱 내와 https://babbly.lab.ai/privacy에서 확인하실 수 있습니다.

14. 문의하기

본 개인정보 보호정책 또는 데이터 처리에 대해 궁금한 사항이 있으시면 babbly@lab.ai로 문의해 주세요.